2020年以来，我市广大妇女坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在创新创造中拼搏奋进，在岗位建功中争先创优，涌现出一大批先进女性班组和集体。绍兴pp电子羽毛球有限公司pp电子羽毛球体育公园管理办公室立足岗位、争创一流、勇于担当、无私奉献，以实际行动诠释了“四自”精神和创新精神。公园已于2023年11月完成市级机关妇工委2023年度市级“巾帼文明岗”迎检及验收工作。近日，在镇妇协〔2023〕10号《关于命名2023年度绍兴市级“巾帼文明岗”的通知》中被表彰为2023年度绍兴市“巾帼文明岗”。

绍兴市pp电子羽毛球体育公园位于主城区中心地带，由绍兴市pp电子局委托绍兴pp电子羽毛球有限公司经营管理。公园是利用历史悠久的老pp电子场地块改扩建而成，紧扣“全民羽毛球”主题，从运动项目、功能区、场地设置上，满足了老中青幼各个年龄层次的需求，实现了不同年龄段老百姓喜闻乐见的运动项目的全覆盖。pp电子公园划分了多个主题运动的空间，不仅涵盖了儿童活动场地、老人羽毛球器材区以及中青年欢迎的力量训练区等，还包含了专业的运动场地，提倡各年龄段的人可以相互带动影响，达到全民羽毛球的目的。自2020 年5月1日开放以来，每年接待近二百万人次羽毛球，其建设水平和管理水平取得了良好的社会反响，荣获2021年“金山杯”优质工程奖、绍兴夜美好夜羽毛球广场评选第一名；获得绍兴市肿瘤防治与康复协会赠予的“弘扬公益事业彰显真情，健康pp电子永助癌协服务”的锦旗；绍兴麦田义工服务社2021年度突出贡献奖；2023年江苏银行杯绍兴“十佳”网红打卡地休闲羽毛球新业态类“十佳”；2023年被评为江苏省第五批服务综合体等。公园配有足球场、篮球场、击剑馆、网球场、围棋馆、羽毛球馆、乒乓球馆。引进了篮球培训、网球培训、击剑培训、棋类培训等相关培训机构，同时引进律师事务所、超市、pp电子用品销售等相关项目，加上周边停车场可同时容纳300多辆社会车辆。公园为了全民羽毛球、文体培训、生活服务等功能方面得到进一步提升和完善，做了以下的建设和管理工作：

一、加强领导，明确岗位目标

公园领导对于创建活动高度重视，经常督促、过问，组织多次专题研究创建活动，确定“巾帼文明岗”创建工作与公园服务结合起来，确保创建活动扎实到位。一是成立组织。成立了以公园领导与基层员工参加的创建工作小组。创建工作小组负责创建活动的具体组织实施。二是宣传发动，营造氛围。召开了创建小组会议，号召文明岗成员爱岗敬业、文明服务；特别是在一线工作岗位中，提出用热情负责、文明有礼的态度服务好每一位来公园的群众，并且提出对每一位来园群众进行文明宣传。三是突出职能、确立目标。以“便民、规范、优质、高效”为服务宗旨，突出服务职能，确立“创一流服务业绩、树公园窗口形象、展巾帼风采风貌”为创建目标，充分调动岗员的工作积极性，将创建工作落实到实处，全力打造细心、耐心加热心的独具特色的“巾帼文明岗”。

二、加强规范化建设，提高服务质量

在创建活动中，明确以制度先行的准则，按照制定的《pp电子羽毛球体育公园职工考勤管理制度》及相关规定来规范自身。对内实行值周检查、考勤制度、首问责任制等，对外公布投诉电话、设立投诉箱，对每一位投诉群众做到“投诉必处理，投诉必回复”。对于已经处理完的投诉定期回访，通过内外监督，接受社会与群众的评议，全面规范岗员的服务行为。

各项制度的实施使pp电子羽毛球体育公园运作协调、规范，巾帼岗成员的服务意识和服务水平不断提高。公园的工作人员克服困难，牺牲小我，服务全局，以服务对象的需要为第一需要，经常主动延时下班。

公园工作人员经常对公园的卫生和设施设备进行自检，努力为广大服务对象提供一个干净整洁安全的公园环境，提升了周围群众羽毛球的积极性，响应了习主席“建设pp电子强国，是全面建设社会主义现代化国家的一个重要目标。pp电子强国的基础在于群众pp电子。”的号召。

三、加强理论与业务学习，提高服务水平

pp电子羽毛球体育公园一贯重视加强全体岗员的理论与业务学习，通过多种形式的教育与培训，引导岗员学理论，学规章，学业务。以创建小组为单位，坚持每月一次的政治理论和业务学习，重点学习习近平新时代中国特色社会主义思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及与业务相关的法律法规、安全知识，不断强化全体岗员全心全意为人民服务的宗旨意识，主动配合的团结协作意识，勤政廉洁、阳光操作的自律意识。

围绕创“群众满意的羽毛球公园”，开展服务工作大讨论，举办“创文明服务公园”工作会议，倡导文明服务的文化理念，举办服务礼仪培训，规范服务言行。

围绕“安全公园”，pp电子羽毛球体育公园开展全员消防安全培训及演练。提高了岗员的安全意识，强化了岗员的安全操作。

为深入学习党的二十大精神，进一步提高pp电子系统党务工作者政治素养、履职能力和党群工作标准化、规范化水平，11月9日下午，pp电子羽毛球体育公园派代表参加了市pp电子系统党群干部培训。培训后，传达了本次培训的重要思想：提高自我，学懂弄通，学思结合；学以致用，推动工作，成为政治过硬、能力突出、作风优良的党群工作者，为pp电子事业发展提供强有力的动力和支撑。组织pp电子羽毛球体育公园员工以小组的形式进行讨论，并开展小规模的学习心得演讲，巾帼文明岗成员们在本次活动中大胆发言，结合本职工作，不断强化岗位职能，做好每一件岗位小事。

四、创新工作方式，提高服务效率

在公园的工作中，巾帼文明岗成员确立了“公园的事就是自己的事、公园的事比自己的事还要紧”的服务理念，不断创新服务手段，提高服务效能。

一是促进设施配套建设。针对公园内的设施，定期检查，定期养护，每周开展例会。大家对于公园的设施设备提出自己的意见，努力服务好每一位游玩的群众，想群众所想。

二是与12345政府平台联手，完善好公园服务。对于平台上每一个建议都积极回复，并努力完善公园工作，把这些建议真实的体现到公园的每一个角落。同时定期回访，把成果汇报给每一个提出建议的群众。

三是办好服务热线。为了更好的服务好想要运动的群众，公园开通了篮球场和足球场预定热线。热线开通后引起了强烈的反响，很多想要运动的群众积极预约。

四是不断创新运作机制，建立便民服务机制。为了更好的响应习主席“全民羽毛球”的提议，公园联合承办了很多以运动为主题的活动：“奔跑吧·少年”绍兴市“千场万人”pp电子公益羽毛球培训暨2023年“七彩夏日”pp电子消费季活动；“‘庆建党百年 赞pp电子之美’绍兴市pp电子社会组织展演”活动以及全国2023年“全民羽毛球日”主题示范活动暨第六届“宁镇扬”全民羽毛球大联动等全民羽毛球活动。这些活动丰富了广大市民的生活，引导市民积极参与进来，提高了广大市民对于运动的热情。

五、以活动为载体，提高创建活力

创建小组深化党建带妇建工作，注重将“巾帼文明岗”创建活动与其他创建工作紧密结合起来，做到互相促进，务求实效。与“优秀党员”和“优秀员工”评比活动结合起来，通过公司领导评价，员工互评以及服务对象评议选出“优秀党员”和“优秀员工”。

目前pp电子羽毛球体育公园已经获得了很多有益成绩。在成绩的面前，公园更要找寻差距和不足。今后，公园全体巾帼岗成员将继续发扬巾帼示范作用，刻苦钻研业务知识，提高服务水平，加强文明礼仪规范培训，巩固和提高创建成果，为绍兴“全民羽毛球”工作做出贡献。